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お互いの事をよく理解していますか?

7/27(土)に仙台物流センターで、CS事務現場力研修を実施しました。

※CS=Customer Service 顧客対応事務

当日は暑い日でしたが、研修も気候同様に熱気に包まれました。

CS事務の基本を学んだ後、グループワークで「コミュニケーション強化について」「日々の業務で起こり得るミスがどこか?」の演習を行いました。

グループディスカッションでは、日々顔を合わせるメンバーでも、意外な一面が見え、戸惑うところもあるようでしたが、最後はチームワークよく課題をこなせるようになりました。

物流センターにおけるCS事務は重要です、CS事務員の技能向上にも取り組んでいます!

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